• Blog o książkach i kulturze
  • O mnie
  • Blog
  • Poszukuję
  • Opinie
  • Współpraca
  • Prywatność
  • Cookies
  • Kontakt
Okruchy.pl
Okruchy.pl
Blog o książkach wyjątkowych
  • Home
  • Miejsca
  • Recenzje
  • Spotkania
  • Cytaty
  • Roztrząsania
MENU CLOSE back  

„Tu klienci łapią oddech”, czyli jak się robi księgarnię z duszą?

You are here:
  1. Home
  2. Spotkania
  3. „Tu klienci łapią oddech”, czyli jak się robi księgarnię z duszą?

Z Piotrem Galińskim, kierownikiem warszawskiej księgarni Autorska rozmawiam m.in. o tym, co czytają Polacy, jak konkurować na wymagającym rynku księgarskim, a także dlaczego warto otwierać księgarnie w centrach handlowych.

autorska112

Księgarnia Autorska w Warszawie, fot. Ewelina Suchecka

– Autorska w Złotych Tarasach jest kolejną tego typu księgarnią uruchomioną przez Grupę Wydawniczą Znak. Gdzie obecnie są rozlokowane księgarnie Autorskie w Polsce i czym różnią się od siebie?

Tak, Księgarnia Autorska w Złotych Tarasach jest trzecią otwartą przez nas księgarnią zaraz po Sanoku i Wrocławiu. W 2016 roku otworzyliśmy księgarnie w Jastrzębiu-Zdroju oraz Zgorzelcu.

– Znakiem rozpoznawczym księgarń jest oryginalna aranżacja przestrzeni przypominająca domowe wnętrza…

– Dokładnie. Nasze księgarnie urządzone są jak mieszkanie. W salonie relaksuje dobra powieść, kuchnia inspiruje przepisem na smaczne danie, sypialnia rozgrzewa namiętnym romansem, gabinet zaskakuje nieznanymi faktami, a dzieci odkrywają magię literatury.
Każde miejsce, mimo jednej koncepcji aranżacji, jest wyjątkowe – przede wszystkim ze względu na ludzi, którzy tworzą te miejsca. Chodzi mi zarówno o czytelników, jak i księgarzy. Księgarze sami moderują akcje, przygotowują plakaty, mogą pokazać, co im w duszy gra.

autorska433

Księgarnia Autorska w Warszawie, fot. Ewelina Suchecka

– No dobrze, ale czy idea tworzenia ,,księgarni z duszą w bezdusznej przestrzeni” na pewno jest dobrym pomysłem? Przyznam, że najczęściej omijam Złote Tarasy szerokim łukiem. Gdy szukam księgarni, uciekam od centrów handlowych, szukając małych przytulnych kafejek czy klimatycznych antykwariatów.

– Tworząc Autorską w Złotych Tarasach zależało nam właśnie, aby było to miejsce, w którym klienci łapią oddech, zwalniają i mają chwilę na wyciszenie się, zanim znów wrócą w zgiełk panujący w galerii handlowej. Niestety, tempo życia jest coraz szybsze i centra handlowe stały się miejscem, które odwiedza najwięcej osób. Z zupełnie prozaicznych powodów – wszystko jest w jednym miejscu, nie ma problemu z dojazdem, zaparkowanie auta itp. Dlaczego więc nie zafundować sobie choć chwili relaksu w takim miejscu jakim jest Księgarnia Autorska?

– Zgoda. Ale lokalizacja to nie wszystko. W samych Złotych Tarasach jest przecież Empik, a w przyklejonym do centrum Dworcu Centralnym są jeszcze dwie księgarnie sieci Matras. Niełatwo więc walczyć o klienta w obliczu niemałej jednak konkurencji w pobliżu?

– Każda księgarnia jest inna, każda dostosowana jest do innego odbiorcy. Autorska jest stworzona z myślą o tych osobach, dla których czytanie to czysta przyjemność, hobby, sposób na relaks, czas wolny. Dla prawdziwych książkoholików. Te osoby poczują się u nas jak w domu. Mogą usiąść, napić się kawy, przejrzeć książki, ale także porozmawiać o książkach. Przychodząc do nas klienci niejako odwiedzają swoich znajomych, którzy zawsze pomogą w doborze odpowiedniego tytułu.

batch_autorska5

Piotr Galiński, kierownik księgarni Autorska z Warszawie, fot. Ewelina Suchecka

– Na jakie jeszcze smaczki mogą liczyć klienci odwiedzający Autorską w Warszawie? Oczywiście poza oryginalną aranżacją przestrzeni.

– Design i aranżacja Autorskiej to oczywiście nie wszystko. Nie zapominamy, że jest to księgarnia, a więc miejsce w którym rządzą książki, a cała reszta to jedynie tło i oprawa. Dlatego stawiamy nacisk na odpowiednio dobraną ofertę. Długo wyczekiwane książki, pojawiają się na naszych półkach już parę dni przed oficjalną premierą, a dobrze znane klasyki są zawsze w najlepszych wydaniach. Klienci mogą też liczyć na atrakcyjne rabaty.

– Nazwa „Autorska” kojarzy mi się z spotkaniami autorskimi. Czy organizują Państwo jakieś eventy i wydarzenia literackie? Czy odwiedzają Was wyjątkowi goście?

– Naszą księgarnię odwiedzają zarówno postacie polskiej literatury, jak i goście zagraniczni. Do tej pory gościliśmy między innymi: Andrzeja Maleszkę, Szymona Hołownię, Annę Herbich, Jaceka Cygana, Antonego Beevora, Dianę Ducret, Charlottę Cho. Warto też wspomnieć o blogerach, takich jak Radek Kotarski, Włodek Markowicz czy Paulina Mikuła.

– Spotkania z autorami to jedno. Na stronie wydawnictwa Znak przeczytałem, że uruchamiając tego typu miejsca chcecie być bliżej czytelników, poznawać ich opinie i szukać inspiracji. O co najczęściej pytają i czego poszukują Wasi klienci? Albo inaczej – co dziś czytają Polacy?

– Ciekawostką jest dział książek po angielsku, który wciąż rozwijamy i z miesiąca na miesiąc sprzedajemy coraz więcej tytułów obcojęzycznych. Dużym zainteresowaniem cieszą się nowości. Polacy cały czas lubią dobrą sensacje, kryminał, fantastykę. W ostatnim czasie obserwujemy również wyraźny wzrost zainteresowania książkami Elżbiety Cherezińskiej. Na przestrzeni ostatnich miesięcy muszę wspomnieć o książce Michała Rusinka „Nic zwyczajnego”, którą można u nas kupić z autografem, gdyż sam autor systematycznie do nas zagląda. Widać również oddziaływanie różnych środków masowego przekazu. Dla przykładu po emisji wywiadu Michała Nogasia z Wiesławem Myśliwskim. Sprzedaż książek tego pisarza natychmiast wzrosła. Klienci przychodzili do nas zauroczeni i zafascynowani tą rozmowę (odbyła się podczas Festiwalu Języka Polskiego w Szczebrzeszynie w sierpniu tego roku).

autorska222

Księgarnia Autorska w Warszawie, fot. Ewelina Suchecka

– Czy zdarzają się nietypowe lub bardzo wyrafinowane pytania lub prośby o książki? A może ciekawi klienci? Może Pan podać jakieś przykłady?

– Naturalnie nie brakuje ani jednych, ani drugich. Przykład, który utknął mi ostatnio w pamięci to zakup książki ,,Psychopaci są wśród nas” dla biura poselskiego pewnej partii. Często można spotkać u nas jakiegoś polityka lub aktora. Bywają też sami pisarze, dzięki temu można u nas znaleźć egzemplarze z autografem. Odwiedza Autorską wielu obcokrajowców. Kiedyś turyści z Chin powiedzieli że nie wyjdą od nas bez wspólnego zdjęcia z załogą. Długo czekać nie musieli (śmiech).

– Nie jest łatwo prowadzić dziś księgarnię. Polacy coraz mniej czytają. Według danych Eurostatu znajdujemy się w grupie państw z najgorszymi wynikami czytelnictwa w Unii Europejskiej. W rezultacie tylko w pierwszym półroczu tego roku zamknęło się 100 sklepów z książkami. Jeśli już czytamy, coraz chętniej sięgamy po e-booki lub korzystamy z tanich księgarń internetowych lub dyskontów książkowych. Jaka jest recepta Autorskiej na te niepokojące zjawiska?

– Najważniejsze, by całe serce wkładać w prowadzenie księgarni. Szczególnie ważne jest, aby księgarze, którzy bezpośrednio spotykają się z czytelnikami byli miłośnikami książek i dzielili się swoimi pasjami z osobami wchodzącymi do sklepu. Ostatnio klientka koniecznie chciała spotkać się z „panią w okularach i kręconymi włosami”. Parę dni wcześniej właśnie ta pani poleciła jej książkę, a teraz ona chciałaby podzielić się wrażeniami z lektury. Takie sygnały docierają do nas również przez media społecznościowe. Klienci bardzo wysoko oceniają nasze księgarnię, a szczególnie zwracają uwagę na profesjonalną i życzliwą obsługę.

autorska-3332

Księgarnia Autorska w Warszawie, fot. Ewelina Suchecka

– Proszę opowiedzieć, jak udała się premiera nowej książki o przygodach Harrego Pottera….

– Wystarczy spojrzeć na zdjęcia umieszczone na naszym profilu Facebookowym. Tłumy Potteromaniaków zagościły w naszej księgarni. Nikomu nie przeszkadzało, że na premierę trzeba było czekać do godziny 12 w nocy, wręcz przeciwnie –  humory dopisywały. Każdy z naszych gości mógł za darmo napić się kawy, aby wzmocnić siły, wziąć udział w zabawach i konkursach oraz skorzystać z naszej magicznej fotobudki. Działa się magia!

– Czy pod koniec roku planują Państwo coś równie spektakularnego?

– Koniec roku to czas wielkich świątecznych zakupów, a później wyprzedaży, dlatego w tym okresie skupimy się przede wszystkim na tym, aby nasi klienci zostali jak najlepiej obsłużeni i by zakupy w naszej księgarni, nawet w tak gorącym okresie, były przyjemne i satysfakcjonujące. Oczywiście przygotowujemy niespodzianki dla naszych klientów, ale o tym jeszcze cicho sza (śmiech).

autorska321

Księgarnia Autorska w Warszawie, fot. Ewelina Suchecka

– Księgarnie Autorskie zdobyły niedawno dwie ważne nagrody...

– Tak. Podczas gali Polskiej Rady Centrów Handlowych dwukrotnie nagrodzono księgarnie Autorskie – nagrodą dla Nowego Konceptu Roku oraz nagrodą specjalną za Jakość Obsługi Klienta. Jesteśmy szczególnie dumni z drugiej wygranej, bo rywalizowaliśmy z wieloma wielkimi sieciami, a takim wyróżnieniem rzadko kiedy może się poszczycić tak młoda sieć.

– Dziękuję za rozmowę. Gratuluję nagród i życzę wielu kolejnych sukcesów.

Posted on 08-11-2016Spotkania2 komentarze
FacebookshareGoogle+shareTwittertweet

Piotr Kasperczak - miłośnik dobrej książki w pełnym tego słowa znaczeniu. Uwielbia szperać w antykwariatach w poszukiwaniu literackich smaczków. Z bibliofilskim zapałem kolekcjonuje pierwsze wydania tomików poetyckich oraz książki z autografami największych polskich poetów i pisarzy. Z pasją odkrywa mniej znane historie ludzi pióra. Nie recenzuje, raczej przybliża co ciekawsze publikacje, starannie omijając aktualne listy bestsellerów. Nade wszystko odkurza cenne perły literackiej miniatury.

Powiązane wpisy

Czytanie książek wiosną w parku – zwariowani nastolatkowie
Na Tatrzańskim Szlaku Literatury, czyli wpadaj do Zakopanego
06-07-2022
festiwale literackie
Festiwale i wydarzenia literackie 2022
14-05-2022
bozena-gasienica-okruchy-pl
Literackie Zakopane wciąż inspiruje. Rozmowa z Bożeną Gąsienicą
08-07-2021

2 myśli o “„Tu klienci łapią oddech”, czyli jak się robi księgarnię z duszą?”

  1. 09-11-2016 at 09:08
    Therte

    Przyznaję :) jest klimatyczna :)

  2. 17-08-2017 at 07:24
    Paula

    Super, nie wiedziałam że powstają takie fajne miejsca w miastach ;)

Dodaj komentarz Anuluj pisanie odpowiedzi

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola wymagane są oznaczone *

Mozesz uzyć tych tagów i atrybutów HTML: <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

wyczyśćWyślij komentarz

Zapraszam Cię do podróży po krainie mniej znanych tekstów literackich, a także anegdot i opowieści o poetach i pisarzach.

Okruchy.pl to odrobina kultury przyprawiona subiektywnym spojrzeniem na te książki, których nie znajdziecie w aktualnych listach bestsellerów.

Zapraszam do lektury.

Ostatnie komentarze

  • 5000lib.wordpress.com o Literackie Zakopane wciąż inspiruje. Rozmowa z Bożeną Gąsienicą
  • AA o W poszukiwaniu polskiego odpowiednika angielskiego weekendu
  • mojepodrozeliterackie.blogspot.com o Rusza Program Rezydencji Literackich dla ludzi pióra
  • Okruchy.pl o Sprzedaż książek w 2020 roku. Są powody do zadowolenia

Kategorie

  • (2)Aforyzmy
  • (6)Anegdoty
  • (19)Ciekawostki
  • (22)Cytaty z książek
  • (7)Fraszki
  • (8)Konkursy satyryczne
  • (6)Miejsca
  • (16)Mistrzowie słowa
  • (23)Recenzje książek
  • (40)Roztrząsania
  • (32)Spotkania

Literacki Blog Roku 2015

Blog roku 2015

Polub blog na Facebooku

@ Copyright 2009-2021 by Piotr Kasperczak, Okruchy.pl.
    Blog Okruchy.pl korzysta z plików cookie w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności.

    Korzystając ze strony zgadzasz się na używanie cookie, zgodnie z ustawieniami przeglądarki.Akceptuję Więcej
    Polityka Prywatności

    Privacy Overview

    This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
    Necessary
    Always Enabled

    Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.

    Non-necessary

    Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.

    SAVE & ACCEPT
    x
    Okruchy.pl

    Cześć! Witaj na moim blogu!

    Chciałbym, żebyś tu wracał(a).
    Zadbam o to, przesyłając Ci najnowsze wiadomości ze świata literatury :)

    Zero spamu. Wysyłka raz w miesiącu.
    Wypisz się w dowolnej chwili.